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Senior Produktmanager Serviceverträge (w/m/d)
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Senior Produktmanager Serviceverträge (w/m/d)

WARUM STIHL. Weil wir Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen und führende Weltmarke im Bereich Motorsägen und Motorgeräte alle Voraussetzungen bieten, persönlich und beruflich zu wachsen. Gemeinsam mit über 18.000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft von STIHL in einer Zeit des digitalen Wandels – vorausschauend und verantwortungsbewusst.

Wir sind auf dem Weg zur Servitization, denn Services sind für uns eine logische Konsequenz aus dem Ziel ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Mit neuen Touchpoints wie STIHL direct und STIHL connected treten wir in eine direkte Beziehung mit unseren Kunden und stärken die Beziehung zu unseren Fachhändlern.

Als Senior Produktmanager Serviceverträge (w/m/d) mit dem Schwerpunkt auf das Segment „Protect Services“ entwickeln Sie mit den entsprechenden Schnittstellen Dienstleistungsangebote rund um wiederkehrende Leistungen für unsere Privat- und Profianwender und begleiten ihre Services über den kompletten Lebenszyklus hinweg.
Ihre Zielsetzung ist es ein attraktives Angebot für unsere Kunden zu schaffen, Marktanteile zu gewinnen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und ein profitables Geschäftsfeld auf die Zukunft auszurichten. Werden Sie Teil der STIHL Erfolgsgeschichte und bringen Ihre Expertise als erfahrener Produktmanager (w/m/d) ein.


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  • Verantwortliche Gestaltung einer Segment Strategie & Roadmap für zukünftige Dienstleistungen innerhalb des Portfolios an STIHL SERVICES
  • Verantwortlich für den Aufbau differenzierter Angebote an Serviceverträgen sowie deren Integration in relevante Kundeninteraktionspunkten  
  • Initiierung, Erstellung und Koordination von Markt-, Kunden-, Wettbewerbsanalysen und Berücksichtigung von Trends der Digitalisierung und Vernetzung
  • Entscheidungsreife Erarbeitung von Business Plänen incl. Customer Journey, Produktzielen, Akzeptanzkriterien, Kostenstrukturen und Preismodellen sowie den nötigen technischen Strukturen
  • Vertretung der Serviceprodukte in Gremien sowie Initiierung, Steuerung und ggf. Leitung der Serviceentwicklung mit cross-funktionalen Teams und externen Dienstleistern
  • Definition der Markteinführungsstrategie und Servicekommunikation in enger Zusammenarbeit mit Marketing & Vertrieb, Sicherstellung der Etablierung in den Märkten
  • Analyse bestehender Angebote und Lebenszyklusmanagement incl. Datenanalyse zur Initiierung von Produktevolutionen, Vermarktungskonzepte

 

  • Erfolgreich abgeschlossenen Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder Ingenieurwissenschaften
  • Mehrjährige einschlägige Erfahrung im Produktmanagement oder Business Development von Dienstleistungen und Serviceleistungen
  • Erfahrung und Kenntnisse in der Gestaltung und Projektmanagement von Serviceverträgen mittels digitaler Technologien und deren Vertrieb und Marketing
  • Selbstständige, strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung
  • Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit komplexe Sachverhalte zielgruppenorientiert aufzubereiten
  • Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Begeisterung für Innovationen, Kommunikationsstärke in Deutsch als auch in Englisch 

 

  • Es erwarten Sie spannende Aufgaben, die Sie aktiv mitgestalten können – mitunter auch in internationalen Projektteams. Noch dazu arbeiten wir disziplinübergreifend – jedes Teammitglied kann mit seinen Stärken zum Erfolg und guten Miteinander beitragen.
  • Wer möchte, kann früh Verantwortung übernehmen. Wir schätzen und fördern die fachliche Auseinandersetzung, einen hohen Qualitätsanspruch und bieten Raum für neue Ideen.
  • Wir bieten ein hohes Maß an privater Planungssicherheit: Neben einem attraktiven Vergütungspaket profitieren Sie von übertariflich guten Sozialleistungen, flexiblen Arbeitszeiten sowie einer umfassenden Gesundheitsförderung.
  • Und nicht zu unterschätzen: STIHL ist durch und durch ein Familienunternehmen. Wir legen Wert auf persönlichen Kontakt und fördern eine offene, leistungs- und mitarbeiterorientierte Führungskultur.
Ihr Einsatzort Fellbach

Nah an Stuttgart und doch mitten im Grünen – wer in Fellbach lebt und arbeitet hat Weinberge und Wälder direkt vor der Haustüre. Nicht selten befindet sich in der unmittelbaren Nachbarschaft ein renommiertes Weingut oder ein aufstrebendes Sternelokal. Zahlreiche junge Winzer und Köche sind gerade dabei, die Gegend rund um Fellbach, Waiblingen und Weinstadt zu einer angesagten, kulinarischen Adresse zu machen.

Schicken Sie uns eine aussagekräftige Online-Bewerbung, damit wir einen Eindruck von Ihren Vorstellungen und Qualifikationen erhalten. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

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Ihr Kontakt
Alexandra Bertsch

Tel.: +49 7151 26-1793
recruiting@stihl.de

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